Les nouveaux forfaits Internet seront offerts à partir du 1er novembre 2026. Tous les membres qui souhaitent y adhérer pourront le faire dès cette date.

Pour les membres ayant un contrat à durée indéterminée, la transition vers les nouveaux forfaits se fera automatiquement à partir du 1er janvier 2027, à moins qu’ils aient choisi un nouveau forfait avant cette date.

Pour les membres ayant un contrat à durée déterminée, votre forfait actuel demeurera en vigueur jusqu’à la fin de votre contrat, à moins que vous demandiez expressément qu’il soit modifié avant cette échéance.

Oui ! Les membres qui ont actuellement le forfait de 60 Mbps passeront automatiquement au forfait CONNEC-T 100 le 1er janvier 2027, offrant des vitesses pouvant atteindre 100 Mbps. Les membres qui ont actuellement le forfait de 500 Mbps passeront automatiquement au forfait CONNEC-T Giga le 1er janvier 2027, offrant des vitesses pouvant atteindre 1 Gbps.

Si vous préférez choisir un autre forfait que celui qui vous sera automatiquement attribué, vous pourrez le faire en communiquant avec notre équipe à compter du 1er novembre 2026.

Nous vous avons écoutés et avons fait évoluer nos forfaits Internet afin de mieux répondre à vos besoins. Que ce soit pour le télétravail, les études à distance, la diffusion de contenu en continu ou l’utilisation de plusieurs appareils connectés à la fois, nous souhaitons vous offrir une expérience Internet adaptée à votre réalité d’aujourd’hui.

Cette évolution va au-delà de la vitesse : elle comprend une technologie Wi-Fi adaptée à vos besoins, une gestion à distance des équipements et un accompagnement simplifié par notre équipe locale.

Le forfait 60 Mbps et le forfait 500 Mbps ne seront plus offerts à partir du 1er janvier 2027. Le forfait 60 Mbps sera remplacé par le CONNEC-T 100, qui vous permettra de profiter de vitesses pouvant atteindre 100 Mbps, soit une augmentation de 67 %. Le forfait 500 Mbps sera remplacé par le CONNEC-T GIGA, qui vous permettra de profiter de vitesses pouvant atteindre 1 Gbps, soit le double de votre vitesse actuelle.

Les nouveaux forfaits comprennent un routeur Wi-Fi adapté à vos besoins et pris en charge par notre équipe locale.

Cette approche permet notamment :

• La gestion à distance du routeur;
• Les mises à jour de sécurité;
• Un meilleur accompagnement en cas de problème technique;
• Une technologie Wi-Fi choisie en fonction de votre utilisation;
• La réparation ou le remplacement du routeur, sans frais, en cas de problème avec l’équipement.

L’objectif est de vous simplifier la vie et de vous permettre de profiter de votre connexion en toute tranquillité d’esprit.

Dans le cadre des nouveaux forfaits, le routeur Wi-Fi du Réseau Connec-T fera partie de la solution proposée à tous les membres.

Notre équipe dispose de différents modèles de routeurs et s’assurera de vous proposer la technologie qui correspond à vos besoins et à votre utilisation.

Si vous utilisez actuellement votre propre routeur, votre nouveau forfait sera activé lors de l’installation du nouveau routeur inclus avec votre forfait. Comme les installations seront réalisées progressivement, notre équipe communiquera avec vous afin de planifier ce changement.

Le remplacement des routeurs se fera graduellement à compter du 1er janvier 2027. Comme nous avons une petite équipe, les installations seront réparties sur une certaine période.

Nous communiquerons directement avec les membres concernés afin de fixer un rendez-vous au moment opportun.

L’installation ou l’échange de l’équipement dans le cadre de la transition se fera sans frais.

Une fois votre nouveau routeur installé, plusieurs options s’offrent à vous :

• Le vendre sur une plateforme de revente;
• Le donner à un ami ou à un proche qui pourrait en avoir besoin;
• Le confier au programme de recyclage du Réseau Connec-T. Nous nous engageons à récupérer les équipements remis et à les acheminer vers un écocentre pour qu’ils soient recyclés de façon responsable.

Notre équipe est là pour vous accompagner! Vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir des précisions sur votre forfait, votre équipement ou les changements à venir.

Téléphone : 450 451-2787, poste 121